Conditions Générales de Prestation de Services

Bienvenue sur www.chantezenscene.fr. En réservant une prestation de karaoké sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de prestation. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant d'effectuer une réservation.

​

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes conditions générales de prestation de services (ci-après les "Conditions") régissent les modalités de réservation et d’utilisation de nos services de karaoké. Toute réservation sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions.

​

2. Réservation et Confirmation

Processus de réservation : Les réservations se font exclusivement en ligne via notre site www.chantezenscene.fr. Un acompte ou le paiement total pourra être demandé pour valider la réservation.

Confirmation de réservation : Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation par email. Veuillez vérifier les détails de votre réservation. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement pour ajuster votre demande.

Modification de la réservation : Toute modification doit être demandée au moins 48 heures avant la date prévue de la prestation. Les modifications sont sous réserve de disponibilité.

​

3. Tarifs et Paiement

Tarifs : Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Cependant, les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation.

Modalités de paiement : Le paiement peut se faire en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée. Les acomptes, le cas échéant, sont également non-remboursables en cas d’annulation tardive.

​

4. Annulation et Remboursement

Annulation par le client : Toute annulation doit être communiquée par email au moins 7 jours avant l'événement pour bénéficier d’un remboursement intégral. En cas d’annulation entre 7 jours et 8 heures avant la prestation, un remboursement partiel pourra être accordé, déduction faite des frais de dossier.

Annulation par l’entreprise : Chantezenscène se réserve le droit d'annuler une prestation en cas de force majeure (ex : intempéries, pannes techniques). Dans ce cas, nous proposerons une date alternative ou un remboursement intégral.

​

5. Conditions d’Utilisation des Services

Respect des lieux : Nous attendons de chaque client un comportement respectueux des locaux, du matériel et du personnel.

Mineurs : Les clients mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. La responsabilité de la sécurité des enfants incombe aux accompagnateurs.

Utilisation des équipements : Les participants sont tenus de respecter les consignes d'utilisation des équipements fournis. Toute dégradation volontaire entraînera une facturation supplémentaire pour le remplacement ou la réparation des matériels endommagés.

​

6. Protection de la Vie Privée

La protection de votre vie privée est une priorité pour Chantezenscène. Nous nous engageons à respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

​

1. Données Collectées

Lors de la réservation et de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

• Nom, prénom, et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Informations de paiement (traitées via un fournisseur de services de paiement sécurisé)

• Préférences et informations liées aux réservations effectuées.

• ​

2. Utilisation des Données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Assurer la gestion des réservations et des prestations de karaoké

• Communiquer avec vous concernant les réservations et les services

• Améliorer nos services en fonction de vos préférences et de vos retours.

• ​

3. Partage des Données

Chantezenscène ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf pour des raisons nécessaires à la réalisation de la prestation, telles que :

• Le prestataire de paiement pour sécuriser les transactions

• Les fournisseurs de services tiers pour le bon fonctionnement du site.

• ​

4. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit d’opposition et de retrait de consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@chantezenscene.fr. Une preuve d’identité pourra être requise.

​

5. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des services de Chantezenscène, conformément aux exigences légales et aux obligations comptables.

​

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

​

7. Modifications de la Politique de Protection de la Vie Privée

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour assurer sa conformité avec les évolutions légales ou technologiques. Les changements éventuels seront indiqués sur cette page, accompagnés de la date de mise à jour.

​

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, textes, images, logos, et autres éléments présents sur le site www.chantezenscene.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Chantezenscène. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

​

8. Responsabilité

Chantezenscène décline toute responsabilité pour les dommages matériels ou corporels survenus pendant l’utilisation des services, sauf en cas de négligence avérée de la part de Chantezenscène. Chantezenscène n’est pas responsable des dommages, pertes ou vols d’effets personnels dans nos locaux.

​

9. Litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de Chantezenscène.

​

Contact

Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@chantezenscene.fr

• Téléphone : 06 07 41 71 01

Merci de nous faire confiance pour vos moments de divertissement et de karaoké.

Date de mise à jour : 28/10/2024